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Si votre appareil GPS ne reçoit pas de signal et que les LEDs frontales sont éteintes, il est possible de corriger l'erreur en suivant les instructions de la vidéo ci-dessous. Vous devrez installer le logiciel pocketmax4 sur votre PC et utiliser un câble USB ou série pour connecter le GPS au PC
USB: https://vimeo.com/471096499
Téléchargement de Pocketmax4
Téléchargement des Drivers
Vous devez d'abord installer le pilote 32 bits, puis le pilote 64 bits.
Veuillez vérifier que l'antenne et le câble sont bien connectés et qu'ils ne sont pas endommagés, pour vérifier il est nécessaire d'être dans une zone non-couverte. Si vous n'avez pas de câble USB, vous pouvez essayer la connexion via Bluetooth avec pocketmax4 comme le montre la vidéo ci-dessous
Bluetooth: https://vimeo.com/601283417À la fin de la procédure décrite dans la vidéo, votre GPS devrait capter un signal.
Les problèmes sont susceptibles de relever de l'une des catégories suivantes : alimentation, communication, configuration, réception et performances du GPS, réception et performances du SBAS, corrections externes et installation. Si un problème persiste, pensez d'abord à contacter votre revendeur. Voici une liste complète de nos revendeurs dans le monde. L'assistance technique de Geneq est disponible pendant les heures normales d'ouverture (de 8h30 à 17h00, heure de l'Est, du lundi au vendredi) :
Tél. +1-514-354-2511
Fax : +1-514-354-6948
e-mail : support@geneq.com
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Le deuxième voyant le plus proche du voyant rouge d'alimentation est le voyant GPS. S'il est éteint, le récepteur ne suit pas les satellites. Si la LED jaune la plus proche de la dernière LED bleue (Bluetooth) n'est pas allumée, le récepteur n'a pas obtenu le verrouillage différentiel.
S'il y a des obstacles (arbres, bâtiments, ...), déplacez l'antenne pour qu'elle soit bien visible du ciel et de l'horizon. Il se peut que vous soyez confronté à un désalignement temporaire de l'orbite des satellites. Dans ce cas, la seule chose à faire est d'attendre que plus de satellites soient en vue du récepteur. Lien vers une étude indépendante sur la façon dont les récepteurs SXblue gèrent le feuillage des arbres.
Il s'agit probablement d'un problème de batterie ou de source d'alimentation de votre récepteur. • Vérifiez que votre adaptateur électrique fonctionne toujours. • Essayez d'alimenter votre récepteur directement dans votre prise électrique. • S'il n'y a toujours pas de courant, contactez-nous.
La LED « DIFF » est le principal indicateur que le signal SBAS a été acquis et verrouillé. L'iSXBlue/SXBlue vous permet de demander la sortie du message $RD1 qui contient le taux d'erreur binaire (BER) du SBAS pour les deux canaux du récepteur. La valeur BER décrit le taux d'erreurs reçues du SBAS. Idéalement, ce taux devrait être nul ; cependant, l'iSXBlue/SXBlue devrait fournir de bonnes performances jusqu'à un BER de 150. L'utilitaire PocketMAX dont il est question dans le manuel PocketMAX est un outil utile qui fournit ces informations sans qu'il soit nécessaire d'utiliser les commandes NMEA.
- Examinez les câbles et les connecteurs du SXBlue pour vérifier qu'ils ne sont pas endommagés.
- S'assurer que la charge de la batterie est suffisante.
- Vérifier la documentation de l'appareil récepteur, s'il utilise RS-232, pour s'assurer que la ligne de transmission du SXBlue est connectée à la ligne de réception de l'autre appareil.- Assurez-vous que les masses des signaux sont connectées.
- Si vous utilisez la connexion USB, assurez-vous que les pilotes sont installés sur l'ordinateur.
- Si l'iSXBlue/SXBlue est connecté à un appareil personnalisé ou spécial, s'assurer que la connexion série n'a pas de lignes de signal incompatibles qui pourraient empêcher l'un ou l'autre de communiquer correctement.
- Essayez d'utiliser le port série pour la communication, car seules les broches 2, 3 et 5, qui sont les seules broches nécessaires à la communication, sont connectées.
- Assurez-vous que le débit en bauds du SXBlue correspond à celui de l'autre appareil.
- L'autre appareil doit également supporter une configuration de port de 8 bits de données, 1 bit d'arrêt et aucune parité (8-N-1). Certains appareils supportent des paramètres différents qui peuvent être configurés par l'utilisateur.
- Assurez-vous que les paramètres correspondent.
- Consultez la section de dépannage du manuel de référence de l'autre appareil pour déterminer s'il y a un problème avec cet équipement.La meilleure façon de savoir si votre récepteur est équipé d'un système Diff est de regarder d'état des DEL. Si l'avant-dernière diode jaune est allumée, le récepteur est équipé du système Diff LOCK.
Lors d'une mise sous tension normale, le récepteur ne devrait mettre que quelques minutes (moins de 5) pour obtenir le Diff LOCK. Cependant, si c'est la première fois qu'un récepteur est mis sous tension dans une nouvelle région ou si l'almanach a été remis à zéro, il peut falloir jusqu'à 30 minutes pour obtenir la correction différentielle.
La LED « DIFF » est le principal indicateur que le signal SBAS a été acquis et verrouillé. L'iSXBlue/SXBlue vous permet de demander la sortie du message $RD1 qui contient le taux d'erreur binaire (BER) du SBAS pour les deux canaux du récepteur. La valeur BER décrit le taux d'erreurs reçues du SBAS. Idéalement, ce taux devrait être nul ; cependant, l'iSXBlue/SXBlue devrait fournir de bonnes performances jusqu'à un BER de 150. L'utilitaire PocketMAX dont il est question dans le manuel PocketMAX est un outil utile qui fournit ces informations sans qu'il soit nécessaire d'utiliser les commandes NMEA.
Vous le saurez lorsque la lumière orange restera allumée. Vous pouvez le confirmer en ouvrant Sxblue Config : regardez Diff request et Diff used, il devrait être écrit « L-Band ».
Certains utilisateurs pourront détecter et se connecter par Bluetooth à d'anciens systèmes d'exploitation Windows, mais ils ne pourront pas transmettre de données. Étant donné que certains systèmes ne demandent pas la validation du code PIN, il n'est pas possible d'utiliser Bluetooth avec ces ordinateurs. La solution consiste alors à se connecter physiquement par câble.
Le centre mobile pour appareils Windows n'est plus pris en charge par Microsoft sur Win10. Suivez cette procédure pour l'activer et l'utiliser normalement.
Quelques anciens modules Bluetooth peuvent devoir être remplacés pour des raisons de compatibilité avec des systèmes d'exploitation plus récents. Si vous ne parvenez pas à détecter votre appareil, contactez-nous. Si vous parvenez à détecter le récepteur, il s'agit probablement d'un problème de débit en bauds.
Si vous voyez un écran bleu Windows, essayez de mettre à jour vers Win10. Si cela n'a pas résolu votre problème, contactez-nous.
Nous avons vu certains Windows 10 prendre plusieurs minutes pour coupler le périphérique BT (wifi). Assurez-vous d'avoir la dernière version de Win10.
Si vous obtenez une erreur de mise à jour de Windows 10 0x80070422, mettez à jour manuellement via l'assistant de mise à jour. Si vous avez une autre erreur, essayez l'outil de correction de Windows.
Probablement un problème d'accès à Internet.
Vous pouvez activer l'emplacement fictif dans les « paramètres du développeur ».
Nous publions une mise à jour du micrologiciel tous les deux mois. Un système qui n'a pas été utilisé pendant un certain temps a probablement besoin d'une mise à jour. Consultez les pages produits de ce site pour trouver la dernière mise à jour.
Si vous utilisez le GPS interne de la tablette ou de l'appareil, essayez de changer le récepteur en cours d'utilisation (coin supérieur droit) et choisissez votre récepteur SXblue apparié.
Les SxPad ont une mémoire interne limitée mais disposent également de cartes Sd micro jusqu'à 32Gig. La plupart du temps, si vous essayez de réinstaller sur la carte SD, cela fonctionnera bien.
SxBlue I, II, III, séries i et Platinum : 12345678 G10, F90, Sxblue Premier Series : leave empty
Deux séries sont compatibles. La Série Platinum et la Série I fonctionnent très bien avec toutes les versions d'Apple iOS après 8.0.1.
Nous recommandons d'utiliser Collector d'Esri pour les applications SIG. Nous recommandons d'utiliser Field Genius de MicroSurvey pour les applications d'enquête. Si vous avez un logiciel particulier, veuillez nous contacter pour confirmer la compatibilité.